Política de reembolso
Política de Reembolso de Soy Buda
En Soy Buda, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad y un servicio excepcional. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso.
Reembolsos
Ofrecemos reembolsos completos en la mayoría de los productos que se devuelven en su estado original, sin usar y en el plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Si se han superado los 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales. Además, debe proporcionar su comprobante de compra.
Procedimiento para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [insertar dirección de correo electrónico], incluyendo la siguiente información:
- Su nombre y dirección de correo electrónico
- El número de pedido
- El motivo de la solicitud de reembolso
Nos pondremos en contacto con usted dentro de los tres días hábiles siguientes para informarle si su solicitud de reembolso ha sido aprobada o no.
Si se aprueba su solicitud de reembolso, le proporcionaremos una dirección de devolución. Debe enviar el producto en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales, junto con su comprobante de compra.
Una vez que recibamos y verifiquemos que el producto devuelto está en su estado original, procesaremos su reembolso en un plazo de siete días hábiles. El reembolso se realizará a través del método de pago original.
Gastos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibió un producto con defectos o dañado, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada.
Cambios
Si desea cambiar un producto, puede hacerlo dentro del plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Para cambiar un producto, siga el mismo procedimiento que para solicitar un reembolso. Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, le enviaremos el producto de reemplazo.
Política de devoluciones
Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor contáctenos dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción del producto. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que pueda devolvernos el producto y le enviaremos un reemplazo.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, por favor contáctenos a través de soybudamexico@gmail.com
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de reembolso en cualquier momento. Por favor, revíselo con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones surten efecto inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.